Unser Versprechen - Garantiert höchste Qualitätsstandards

Wir arbeiten mit Menschen – deshalb gehen wir auch bei der Qualität keinerlei Kompromisse ein. Was der Gesetzgeber ab 1.1.2002 für Pflegeeinrichtungen zwingend vorschreibt, haben wir schon Anfang 2001 umgesetzt: die Einbindung eines zertifizierten Qualitätsmanagements in unsere tägliche Arbeit.

Dadurch ist Qualität in unserem Dienst kein Zufall, sondern das Ergebnis definierter und gut strukturierter Arbeits- und Dienstleistungsabläufe. Selbstverständlich ist die permanente Qualitätsverbesserung – z.B. durch die konsequente Weiterbildung unserer Mitarbeiter/innen oder interne und externe Audits – fester Bestandteil unseres Qualitätssicherungssystems.

 
 
Ergebnisse einer Qualitätsprüfung des Pflegedienst 2018
Gelangen SIe über einen Klick auf das Bild zu unserem letzten MDK-Prüfbericht

Das verstehen wir unter Qualität

Die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Bewohner und Kunden ist für uns vorrangiger Maßstab für unsere Qualität.

Die einwandfreie Lieferung der definierten Leistungen kann von Ihnen stets erwartet werden.

Besonders wichtig ist die Fehlervermeidung. Deshalb setzen wir auf verlässliche Mechanismen zur rechtzeitigen Fehlererkennung sowie zur systematischen Fehlerkorrektur.

Im Bereich Service definieren wir Qualität über termingerechte, kostengünstige sowie fach- und sachgerecht ausgeführte Dienstleistungen.

Qualität ist für uns die optimale Bedürfnisbefriedigung unserer Bewohner/innen durch kontinuierlich verbesserte Dienstleistungen.

Unsere Mitarbeiter/innen identifizieren sich mit unseren Qualitätszielen und arbeiten aktiv an der Qualitätsoptimierung unserer Dienstleistungen mit.

Durch kontinuierliche Fortbildung unserer Mitarbeiter/innen wird unser Qualitätssicherungssystem konsequent verbessert.

Wir wenden unser Qualitätssicherungssystem konsequent an.